Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

HQuest lo usan niños y niñas, casi siempre con la cuenta que ha creado su madre, su padre o su tutor. Por eso esta política intenta ser corta y clara: qué se guarda, para qué, quién lo ve y cómo se borra.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Green PC, S.L. — NIF B84975234
Domicilio: Calle Gutierre de Cetina, 88, Bajo C, 28017 Madrid (Madrid), España
Contacto: hola@greenpc.es

Puedes usar esa dirección tanto para ejercer tus derechos como para cualquier duda sobre esta política. El resto de datos identificativos están en el aviso legal.

2. Qué datos tratamos

Del tutor o persona adulta que crea la cuenta

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico, y si está verificada o no.
Contraseña, que se guarda siempre cifrada mediante un algoritmo de hash: nadie de Green PC puede leerla ni recuperarla, solo restablecerla.
Fecha de nacimiento.
Fecha de alta, fecha del último acceso y fecha de la última vez que se usó la app (para saber qué perfiles siguen activos).
La fecha en que aceptaste estas condiciones y la versión que aceptaste. Lo guardamos porque el RGPD exige poder demostrar el consentimiento, no para otra cosa.

De cada perfil de menor creado por el tutor

Nombre y apellidos, o el nombre de avatar con el que juega.
Fecha de nacimiento. Se usa únicamente para calcular la edad y ajustar a ella la dificultad y el contenido (hay temas reservados a personas adultas).
Su vínculo con la cuenta del tutor.

El correo electrónico del tutor puede repetirse entre varios perfiles de la misma familia: es un dato de contacto de la persona adulta, no del menor.

De la actividad en el juego

Partidas jugadas, preguntas contestadas, aciertos, fallos y tiempo de respuesta.
Progreso, logros, retos y clasificaciones entre los perfiles de la propia cuenta o de los retos en los que se participe.
Preferencias de configuración (temas, modo de juego, nivel).

Datos técnicos

Una cookie de sesión estrictamente necesaria (ver el apartado 7).
Los registros (logs) del servidor de alojamiento, que pueden incluir la dirección IP, la fecha y la petición realizada, con fines de seguridad y diagnóstico de errores.
Si activas los avisos de turno, la suscripción de notificaciones push que genera tu navegador. Se borra al desactivarlos.
Un contador diario y anónimo de visitas. No lleva cookie ni identificador de visitante: solo suma un número por día, y no permite reconstruir el recorrido de nadie.

Si accedes desde una academia o centro de formación

Cuando HQuest se usa como actividad de un curso a través de la plataforma HBase, recibimos de ella el identificador de la persona alumna y el nombre con el que figura, para poder devolverle a esa plataforma el resultado de la prueba. En ese caso el centro o la academia es responsable de su propio tratamiento, y Green PC trata esos datos exclusivamente para prestar el servicio de evaluación.

3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Crear y mantener la cuenta, identificar a quien accede y permitir jugar.	Ejecución del contrato o de las condiciones del servicio (art. 6.1.b).
Crear y gestionar los perfiles de menores de la familia.	Consentimiento del titular de la patria potestad o tutela (art. 6.1.a RGPD y art. 7 LOPDGDD).
Adaptar dificultad y contenido a la edad, y reservar ciertos temas a personas adultas.	Ejecución del contrato e interés legítimo en ofrecer contenido apropiado (arts. 6.1.b y 6.1.f).
Guardar el progreso, las estadísticas y los logros.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Enviar correos de servicio: verificación del email y restablecimiento de contraseña.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Enviar avisos push de turno, cuando se activan expresamente.	Consentimiento, revocable desde el propio navegador (art. 6.1.a).
Comunicar los resultados a la plataforma del centro o academia que ha asignado la prueba.	Ejecución del contrato con el centro (art. 6.1.b).
Dejar constancia de la aceptación de las condiciones y de la política de privacidad (fecha y versión).	Cumplimiento de una obligación legal: acreditar el consentimiento (arts. 5.2 y 7.1).
Seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de errores.	Interés legítimo en mantener el servicio seguro y operativo (art. 6.1.f).

No hacemos publicidad, ni perfilado comercial, ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

4. Menores de edad

Las cuentas de HQuest las crea siempre una persona adulta, que es quien da de alta los perfiles de sus hijos o hijas y responde del uso que hagan de la aplicación.

Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de catorce años requiere el consentimiento de quien ostente la patria potestad o la tutela. Al crear un perfil de menor, el tutor manifiesta que actúa en esa condición y presta ese consentimiento, que puede retirar en cualquier momento eliminando el perfil o escribiéndonos.

Los perfiles de menores no tienen dirección de correo propia, no reciben comunicaciones comerciales y no pueden hacer públicos sus datos fuera de la propia cuenta familiar o de los retos en los que participen.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras la cuenta siga activa. Cuando se solicita la baja, se eliminan la cuenta, los perfiles asociados y su historial de juego. Los registros técnicos del servidor se conservan durante un plazo breve por motivos de seguridad, y los datos que sea obligatorio guardar por ley se mantendrán bloqueados durante el plazo legal correspondiente antes de su supresión definitiva.

6. A quién se comunican

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

STRATO — alojamiento web, base de datos y envío del correo de servicio. Servidores situados en la Unión Europea.
La plataforma del centro o academia (HBase), únicamente cuando el acceso a HQuest se produce desde un curso y solo para devolver el resultado de la prueba.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Cookies y almacenamiento en el dispositivo

HQuest no utiliza cookies publicitarias, de analítica de terceros ni de seguimiento. No hay Google Analytics ni redes sociales incrustadas.

Cookie de sesión (TKIDS_SESS): estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada. Es HttpOnly, SameSite=Lax y se envía cifrada bajo HTTPS. Dura como máximo siete días y se elimina al cerrar sesión.
Almacenamiento local del navegador: guarda preferencias del propio dispositivo, como si la narración por voz está activada o el nivel elegido en un minijuego. No contiene datos personales, no viaja a nuestros servidores y se borra vaciando los datos del sitio en el navegador.

Por tratarse de elementos estrictamente necesarios o de preferencias configuradas por la propia persona usuaria, no requieren consentimiento previo.

8. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas mediante hash; la conexión va por HTTPS; la cookie de sesión es HttpOnly y las peticiones que modifican datos van protegidas con token anti-CSRF. Ningún sistema es infalible: si detectas un problema de seguridad, escríbenos a hola@greenpc.es antes de hacerlo público y lo atenderemos con prioridad.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escríbenos a hola@greenpc.es desde la dirección de correo de la cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Los derechos de los perfiles de menores los ejerce su tutor.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante actualizaremos esta página y la fecha de la cabecera. Cuando el cambio afecte de forma significativa al tratamiento de tus datos, te avisaremos por correo o dentro de la propia aplicación.